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行業(yè)動(dòng)態(tài)

落實(shí)全員責(zé)任 合力創(chuàng)文攻堅(jiān)

發(fā)布日期:2017-06-26 總瀏覽:12388

——宜城出租公司召開(kāi)創(chuàng)建全國(guó)文明城市突出問(wèn)題整改工作會(huì)
信息來(lái)源:宜城出租公司簡(jiǎn)
 
        2017年6月20日,遵義宜城出租公司董事長(zhǎng)何曉明主持召開(kāi)了“2017年創(chuàng)建全國(guó)文明城市突出問(wèn)題整改工作會(huì)”,公司行政管理人員、承包人、駕駛員共230余人參加會(huì)議。
        會(huì)議對(duì)公司半年以來(lái)創(chuàng)文工作進(jìn)行梳理,存在的突出問(wèn)題一是車容車貌差、服務(wù)質(zhì)量差;二是違法拼客、站外組客(攬客);三是開(kāi)車吸煙、打手機(jī)、聊微信、看視頻、吃零食;四是不系安全帶、斑馬線不禮讓行人、不靠邊停車上下乘客;五是服務(wù)監(jiān)督卡(副卡)不按規(guī)定擺放位置;六是不主動(dòng)提供發(fā)票等不文明行為。
       
    
         針對(duì)目前出租汽車行業(yè)存在的問(wèn)題,加大對(duì)出租汽車從業(yè)人員創(chuàng)文知曉率,公司再次組織學(xué)習(xí)遵義市中心城區(qū)出租汽車“四要十嚴(yán)禁及駕駛員服務(wù)規(guī)范”。為切實(shí)做好創(chuàng)文迎檢工作,從2017年6月15日起,公司實(shí)行包保責(zé)任制,將195輛出租汽車按15輛/人,分給13名公司行政管理人員負(fù)責(zé)。創(chuàng)文期間,凡是因車容車貌、服務(wù)行為不符合要求被相關(guān)部門(mén)查處或曝光的,公司將嚴(yán)格追究包保負(fù)責(zé)人的責(zé)任,并納入員工個(gè)人考核。
         從2017年6月15日起,凡是因出租汽車車容車貌、服務(wù)行為不符合要求被市創(chuàng)文辦督導(dǎo)組、市交通運(yùn)輸局創(chuàng)文辦、市道路運(yùn)輸局稽查大隊(duì)、市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)、公司工作人員查處或相關(guān)媒體曝光的車輛,取消當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì),立即停運(yùn)整改,對(duì)駕駛員從重從嚴(yán)處罰,并對(duì)出租汽車服務(wù)質(zhì)量及從業(yè)資格證進(jìn)行扣分記載對(duì)出租汽車承包人(駕駛員)按100元/分進(jìn)行處罰,情節(jié)嚴(yán)重的,解聘駕駛員,并列入“黑名單”,公司收回出租汽車。
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